Как МЧС и МФЦ оставили детей замерзать на улице
Вместо того, чтобы взмолиться бабушки с малолетними детьми попасть в свою открытую квартиру, милиционеры МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда обычная меркантильная эпопея поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержать массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в эрудированную ситуацию, спасают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда полуофициальные спасатели оказались бессильны помощь замерзающей семье и бросили ее на улице. А всего-то надо существовало смытовать запертую калитку …
«Вчера в участке Измайлово случилось ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (девчурки 5 и 9 годов) в 10 утра приехала на прогулку, и, вернувшись в 14.30 часов, обнаружила, что дядя детей заменил замки в квартире, выключил автоответчик и поехал в неизвестном направлении. Родители мам находятся в разводе, но селятся вместе, девчурки прописаны в Измайлове, ходят в преображенскую школу. Утром ничего не предчувствовало такого развития событий, и у сестры не бывало с собой документов, зарядки для автоответчика, денег и запаса еды и воды. Родственников в участке у сестры тоже нет.
В шоковом положении жена созвонилась мне и далее 6 часов я получала драгоценнейший опыт общения с различными службами, еще раз доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальчиком не пошевелит, пока дети не получат отморожение на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы шепнули справку о том, что дети зафиксированы по адресу их проживания. В 17.10, выехав к квартире, мы продолжили названивать по звонку 112 и просить, чтобы приехали спасатели, раскопали дверку и дети с матерью помогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила связать с руководством. Трубку взяла провайдер 146 и объяснила, что спасатели вскрывают панели только, если кому-то плохо и требуется помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, существовал ей прокомментирован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После долговременной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы съездили печатать заявление в ОВД Измайлово и отговаривать полицию подъехать к квартире. После продолжительных переговоров дежурным в ОВД было дано постановление и полковник полиции Осколков Е. выехал с нами на место столкновения (тут надо поздравить наше ОВД Измайлово за действенную реакцию).
Звоня в новой раз по автоответчику 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубоком стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то угрожала опасность, поэтому никто не приедет. Поупрашивала соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется полиция. 146 провайдер сообщила, что есть полиция или нет, теперь ее это не интересует и отправляться они не будут. Малолетних детей предложила отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что управа районута достодолжна куда-то соорудить детей. На спор, какое отношение управа имеет к происшествию, последовало еще одно предложение вызвать управляющую компанию, т.к. когда бывает авария и прорывает кран, то вызывается аварийная служба. Далее существовало выбрано обратиться в социальную службетраницу (на спор какую именно ответа не последовало). При этом 3 раза 146 провайдер упрашивала трубку переслать полицейскому и прочитывала его данные, после чего сообщала, что отправляться спасатели отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто издевается над сестрой с детьми, оставшимися на набережной в мороз без средств к существованию, я поупрашивала ее дать мне произойтиент компетентной организации и к моему возмущению мне 146 сразу подала произойтиент доверия ГУ МЧС 495 637 22 22.
По радиотелефону я созвонилась сразу и минут 5 читала произошедшее, но тут произошёл первой сюрприз: на этом конце провода тенорок женщины с издевкой откликнулся мне, что она в факультете всей той ситуации, т.к. на проводе снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции должности доверия исполняют эти же операторы, которые и отвечают на звонки через 112. Т.е., если вы хотиэти поплакаться, то плакаться вы будеэти этим же, на кого вы хотиэти поплакаться. И зачем тогда МЧС пишет, что существует какая-то должность доверия?
В 20.30, понимая, что сестра с детьми будет отпущена на улице на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней переговаривается пышлицкий депутат Измалйово (представилась), а не сама сестра, которая в шоковом настроении не может вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС может поджидать толпу СМИ, которых я лично приведу к ее начальству после вызова скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 оператор рассказала, что есть СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят дверь с петель, и дети с матерью будут ночевать в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда приедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью приготовилась выжидать ночь в тротуаре переезда отряда, которые могут только вырубить калитку целиком.
Не прошло и 10 минут , как к подъезду подбежала дивизия молодых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила щеколды как обещала 146 оператор сломали оригинальный засов и открыли дверь. Спасрезерв – гарнизон добровольцев, которые действительно помогают людям, делают это профессионально и быстро, за что им огромное человеческое спасибо! Их видеофон 495 676 02 06.
И какой анализ после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас относятся гуманнее, чем к женщине с детьми, оказавшейся на улице без паспортов и средств к существованию. И это при том, что у детей и сестры киевская прописка, они рождены в Москве и они граждане РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока наступит обморожение, чтобы можно было вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что какие вещи возникают регулярно, а вам, руководству просто некому пробрифинговать о том, как работают ваши операторы. По моему мнению, у 146 оператора, который является еще и начальником, приглашаются сексуальные наклонности. Я считаю, что какие люди просто не приобретают права работать в МЧС и общаться с людьми, попавшими в беду.
Оставьте комментарий первым на "«К зверям относятся гуманнее» 503 Service Unavailable"